铁路12306提醒！抢票时，请认准官方APP候补功能

南都讯记者钟丽婷实习生罗靖瑜通讯员戴鸣铁路出行抢票有什么注意事项？“铁路12306”App上显示的票余量与售票窗口同步，购票时是否会收取服务费？为方便乘客“零接触”+便捷出行，日前，南都记者整理了“铁路出行必备神器”说明书已备好，请各位看官按需取用！

使用12306手机APP，购票、改签、退票具体如何操作，请戳↓

01、注册

①扫码下载安装“铁路12306”手机APP

②按提示内容填写个人信息

③下一步进入身份核验

02、购票

①查询需要的始发站、到站

②查询车票后点击需要购买的车次

③选择乘车人

④选择需要的座位

⑤选择支付方式

⑥购票成功

注意事项：

（1）“铁路12306”APP上显示的票余量与售票窗口同步，购票时不收取任何服务费！！！

（2）买票前请核对清楚乘车时间、乘车人、出发地和目的地的车站名。

（3）抢票时，请认准官方APP候补功能，切勿轻信黄牛及第三方平台加速产品。

03 、改签

注意事项：

在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

04 、退票

注意事项：

（1）开车前都可以在“铁路12306”APP上办理退票。手机支付的用户，退款金额会在申请退票成功的15个工作日内自动退回原账户；现金购买或已领取报销凭证的用户可在网上办理退票成功之日起180天内（含当日），前往铁路车站办理退款相关手续，并交回报销凭证。

（2）若遇到已购车票的列车停运，请自接到退票通知短信之时起，至票面开车后30日内（含当日）在“铁路12306”APP退票功能或车站售票窗口进行退票，退票时不扣退票费。

温馨提示

以上功能均只能在“铁路12306”官方APP使用，第三方购票软件不仅没有上述功能，甚至会收取额外的服务费用。铁路出行请认准“铁路12306”官方APP！！！

学会以上功能，伴你安全轻松每一次出行！