瞬间吸引到顾客注意力的说话方式，这三个“工具”功不可没

在向顾客推销产品的时候，吸引顾客注意力的方式有很多，之前给大家总结过，就是关乎顾客利益的话题，顾客的精力往往很集中。其实除了这一点之外，还有“三点”经常容易被忽略，而且这“三点”可以在短时间内就可练成，你知道是什么吗？

第①点：好听的“声音”；

作为销售员，我们每天都与顾客见面、交流，但是你真的了解自己的声音吗？同样一句话用不同的语调、节奏、声音说出来给别人的感受是完全不一样的，举个例子：“你说的没问题”，如果这句话用较低的声音说出来，让对方感觉你好像很勉强的样子，有一点点不情愿；而如果这句话用平时正常的声音讲出来，就表示自己肯定了对方所说的话；而如果用铿锵有力地声音说出来，则表示对对方所说的话非常信任。

那么根据以上所提到的，你之前有没有把自己的声音录下来听过呢？如果没有请你回家试一次，看自己的话中是否带有口头禅、或者一些不恰当的习惯性用语等。

那么究竟顾客喜欢什么类型的声音呢？这里有三个要点，一定要记下来：①首先就是我们的吐字一定要清晰，如果觉得自己的吐字不清晰，那么在说话的时候就一定要放慢语速，让顾客听得清清楚楚；②自然的谈吐会让对方感到很舒服，而紧张的情绪会让顾客更压抑，只有准备充分了，心里才会有底气，自然就能做到谈吐自然；③该慢的时候一定要慢，说的太快顾客都没有思考时间，毕竟顾客也在“消化”你说的问题；④声音没感情就没有感染力，因此想让自己声音充满感染力是必须要练习的；

第②点：说话的节奏；

除了声音之外，还要注意一个点，就是说话的节奏。那些优秀的销售员总是能够把握说话的节奏，而且说话张弛有度，以便创造良好的沟通氛围。那么如何做到张弛有度呢？其实方法很简单。如果顾客容易理解的地方，适当地加快速度，而一些重点内容，或者很难理解的内容，一定要放慢速度，给顾客一个缓冲的时间。当然了也可以重点强调，以便加深顾客的印象；

第③点：词汇的运用；

除了掌握说好听的声音、说话的节奏之外，还需要掌握词汇的运用。作为推销员，能将自己所要讲的话完完整整、明明白白、清清楚楚的讲出来，而且能让顾客听得懂，这就是一个好销售。那么如何才能做到用词准确呢？这就需要在平时多积累，并且讲贬义与褒义词分开，以便更好的记忆。那么有的时候正因为词汇的储备量不足，所以找一些意思相近的词语代替，你觉得能达到你想要的效果吗？答案是不可能的。举个例子你就明白了。

当我们称赞女顾客的时候，如果你直接说：“您长的真美”虽然美这个词是个好词，但会让顾客觉得很唐突。如果是称赞孩子的话，可以说：“这个小孩长的真好看”，但如果用这样的词形容成年女性，就显得太轻浮了。再换一个词，“没想到姐您长的这么漂亮啊！“这样的称赞方式就是在说顾客要比推销员还要漂亮。

总结：当我们在向顾客推销产品时，除了有关顾客利益方面能够吸引他的兴趣之外，这三点一定要利用起来，一定能为你的介绍增光添彩。

不知道以上三个”工具“对你有帮助吗？

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作者：Mr.zhu

发布时间：2025-05-14 18:37:03

更新时间：2025-10-20 10:24:02