抱怨是大部分人日常生活和工作中不可缺少的组成部分。人们之所以“抱着”抱怨不撒手，是因为抱怨有其存在的意义和价值，抱怨有助于宣泄人内心的不满情绪，排解人的心理压力。抱怨得当，可以得到别人的同情、赞同或支持，为改变自己不满的现状赢得机会，让自己“名利双收”；抱怨失当，则不但无益于改变不满的现状，还会招致别人的不屑甚至鄙夷，更甚者会让自己“赔了夫人又折兵”。

在工作中，我们经常会听到人们的抱怨。很多人对工作、对老板或对同事有着没完没了的抱怨。这些抱怨中，有很多是为了表达不满和泄愤，往往对改变现状无济于事。

职场中有效的抱怨是你晋升的阶梯

适当抱怨

孙丽在一家计算机公司做高级程序员。一次，老板交给孙丽一个难度很大的任务，并跟她事先声明：“这件事难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战？”尽管孙丽明白自己的实力，她觉得在公司众人中，老板主动找她征求意见，说明老板器重自己，所以孙丽一咬牙就接受了。结果，由于老板给的期限较短，孙丽的确没能按时完成任务。因为此事孙丽遭到了老板批评，并受到了经济处罚。

可她感觉非常委屈，也很气愤。孙丽认为：既然任务这么艰巨，做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误。

“老板真过分，这么短的时间里，让我干那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”事后，孙丽跟身边同事都这么抱怨。结果不久，老板又给她新任务，还好，这回孙丽完成得相当顺利。

正当孙丽高兴时，老板又把一个难度更大的任务交给他。并说：“这里我是老板，下属只有服从，不许抱怨。我不养白吃饭的人，适应不了就走人。如果你这次再完不成任务，就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”

孙丽因为“江山易改，本性难移”，抱怨老板的话还是接二连三不断地说，她的奖金接连三个月被老板扣除，最后，孙丽因为待遇越来越差，不得不“引咎辞职”，另谋出路。

是抱怨让孙丽的薪酬一降再降，最后连工作都没了，因为她的抱怨是漫无目的、不思悔改地瞎抱怨，而且抱怨的对象是老板，抱怨的听众却是同事。其实，跟同事抱怨领导不仅无济于事，还可能费力不讨好，甚至对自己具有杀伤力：如果失误在领导，同事对此都不好表态，毕竟人家是头自己是兵，为了明哲保身，没人敢附和你的抱怨；如果失误在你自己，同事们也不忍心再说你的不是，眼看你与上司的关系陷入了僵局，一些同事为了避嫌，反而会疏远你，使你更加孤立。更为不妙的是办公室里可不缺乏小人，那些居心不良、别有用心的人可能把你的话，经过添枝加叶、添油加醋后反映到上司那儿，这样只会进一步加深你与上司之间的裂痕和矛盾。

如果孙丽能收起抱怨，踏踏实实把本职工作做好，对于看不惯但是又无法改变的事情“沉默是金”，也就不会落得“赔了夫人又折兵”的下场。

既然抱怨是如此的一个“害人精”，那么，我们还是躲它远点吧！那可就大错特错了。抱怨是不是真的就“一无是处”了呢？抱怨真的是阻碍人们进步的“罪魁祸首”吗？不是的，适当、积极、有效的抱怨反而有利无害，能让你的事业更上一层楼，甚至让你“名利双收”。

某公司负责小商品开发的姚程远在公司干了好几年，升职、加薪、出国培训，什么机会都没轮到过他，最后他自己放弃工作，出国读书去了。由于他负责的不是公司的大项目，加上他习惯少说话多做事，所以在领导眼中他的工作根本不值一提、可有可无。

王君岩来公司不久，接替姚程远负责这个项目。王君岩很快发现了姚程远一事无成的原因，所以在工作中多了很多的心眼。她和大家一混熟，人前人后就听她抱怨：“哎呀，我和你们不一样啊，我这边工作不是很受重视的。上次的新年推广活动，效果蛮好，不过就是有时候觉得不是很开心……”时间一长，全办公室的人都知道，王君岩因为工作不受重视，心里不怎么开心，但是工作还是很好地完成了。

王君岩更是懂得掌握抱怨的“火候”。当“声势”造得差不多后，她又开始当面向老板抱怨——每每汇报完工作，便“不经意”带出一句：“当然啦，工作当中也有很多困难，可能因为不是重点项目，所以方方面面都不太受重视……”

久而久之，王君岩的工作表现给老板留下了很好的印象。老板也为了显示自己对员工的重视，没有任何偏心，对她负责的那个项目的关注度明显提高，还专门多加了几个项目让她做，王君岩也没有辜负老板的期望，做得都很好。不到一年，王君岩顺理成章地加薪和升职了。

为什么孙丽的抱怨招致了老板的厌恶，遭到降薪弃职的下场，而王君岩却因为抱怨而受到老板的赏识，得到了加薪和晋升呢？很简单，孙丽只会抱怨工作中存在这样或那样的困难，为自己的工作做得不好找借口，开脱责任；而王君岩的抱怨是建立在把本职工作做得很到位、很好的基础上的，然后她再以向同事倾诉和向老板汇报工作、一语带过的形式说明“我不够受重视”，从而变被动为主动，让老板“重视的天秤”自然而然、心甘情愿地向自己这一方倾斜。王君岩巧妙地利用抱怨“砝码”，加重了自己在公司“天秤”上的重量。

由上面的两则故事可以看出，积极有效的抱怨是需要遵循一定原则，讲究一定方式方法的。

1．不要见人就抱怨

只对有决策权或有办法解决实际问题的人抱怨，是最重要的原则。向毫无裁定权的“小卒子”抱怨，只能起到发泄情绪的作用，说不定会使你遭到更多人的厌烦；直接去找最有影响力的人，然后心平气和地与之讨论。

2．抱怨的方式很重要

尽量以赞美的话作为抱怨的开头。这样做能降低对方的敌意，同时，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。如果你一开始就大发雷霆，只会激起对方敌对、自卫的心理和反应。

3．注意抱怨的场合

抱怨最好利用非正式场合，不要在正式场合。尽量与上司或同事私下交谈，避免公开提意见或表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见有失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使对方陷入被动和难堪。

4．选择好抱怨的时机

国外有关人际关系专家这样建议说：“在找上级阐明自己的不同意见时，先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。”当上司正处于心烦意乱或“怒火中烧”的心情不佳之际，你去找他抱怨，岂不是在给他烦中添乱、火上浇油吗？就算你的抱怨很正当、很合理，他也不会听取和采纳，反而会对你反感、排斥。

5．对事不对人

抱怨不是要攻击或贬低对方。对于大多数人来讲，别人通过一些事实证明自己错了是件很尴尬的事情。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易，因此在抱怨后，你最好还能说些理解对方的话。切记：你抱怨的目的是帮助自己解决实际问题，而不是让对方对你形成敌意。

6．别耽误工作

即使你受到了极大的委屈，也不能把这些情绪带到工作中来。正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，上司也会对你形成不好的印象，而且这样会让上司更有理由挑你的不是了。

7．提出解决问题的建议

在抱怨完之后，还要适时地提出具有建设性的意见或建议供老板斟酌，如果员工只是抱怨，而没有实际解决问题的见解，老板会认为你没思想、没头脑，就知道“吹毛求疵”，不会有什么发展潜力；如果你既能发现问题，又知道积极思考寻求解决问题的方案，即使你提出的建议或方案不成熟、不具有可行性，老板也会真切感受到你是在为他着想，为公司着想，并且认为你有思想、务实、求进取，有发展潜力，因而会对你刮目相看。

温馨提示：少看点娱乐吧，多看职场社交技巧才会升华你的人生。

Mr.zhu

2025-04-27 13:22:20