车险理赔的操作流程，你真的会了吗？这样索赔方便快捷

大家好，我是小李。大家都知道车子如果发生了交通事故除了打电话给交警还要打给保险公司定损，才能报保险维修。但是如果是单方面的小刮擦，事后慢慢才决定报保险危险到底需要怎么处理？过程是怎么样的？很多人实际上都没有这方面的经验，不是很了解，今天小李就来跟大家讲一下这个问题，分享一下我的经验，希望能够帮助到大家。

单方面的小刮擦一般都是比较轻微的，比如说划了车漆啊，撞坏了大灯啊等等这些都是由于自己的操作失误导致的。这些小问题实际上并不需要第一时间就打保险公司电话，等自己有空了想修了再打也是可以的，我自己就有过几次这样的经历下面就来跟大家讲一下我自己报保险的详细过程。

第一次是我的车子前挡风玻璃在路上被飞石打烂了，一开始只是一个小裂纹我以为网上的玻璃修复剂能补我就不管它，也没有打电话给保险公司而是用完车回家以后直接买了修复液来修复玻璃，可是不但没修复好裂缝还一天比一天长，不得已之下就只能选择报保险更换玻璃了。

而整个保险报案的过程实际上非常简单，先打你的车辆所投保的保险公司的热线电话，然后选择车辆报案。客服那边就会问你一些比较详细的发生交通事故的过程，实话实说就好了，也没必要遮遮掩掩的毕竟咱们是买了保险的。比如说我自己我当时就跟客服说我的玻璃破了需要保险报销更换玻璃，并回答客服我是什么时间段在哪个地点发生的事故，开车的是不是我本人（一般都说是本人就好）。然后客服会问你再哪个地方维修比较方便，我当时是跟客服说我需要在4S店维修，并把4S店的地址以及店名告诉客服就可以了。客服会在后台给你指派当地的定损师傅过来联系你，接下来怎么修具体怎么操作就是跟定损的师傅灵活沟通了。

我当时是已经去到了4S店才打的报案电话，定损员并不需要到现场看，而是通过手机就处理了。我报案以后后续的拍照啊乱七八糟的事都是4S店的售后给我搞定的，但是实际上也并不复杂。就是拍损坏的部位以及车辆的行驶证和车主驾驶证以及被保险人的身份证给售后录入系统就可以了。实际上4S店的售后跟各大保险公司的定损员都有联系方式，为了工作好做他们直接就给你搞定了。

报案理赔的程序走完以后就是4S店正常的维修流程了，先给你开个检修单，然后进行维修这个没什么特殊的。总之报保险的过程非常简单，打保险公司的热线电话什么不会的人家都给你搞定了，但是过程就比在外面自己修要麻烦一点时间长一点。以上就是小李给大家分享的关于保险维修车辆的过程，希望我的讲解能够帮助到大家。如果大家觉得我讲的有用的话，不要忘了给我点点赞，关注说车小李，每天都会分享一期汽车用车小干货，感谢大家。

作者：Mr.zhu

发布时间：2025-05-04 17:23:31

更新时间：2025-10-19 06:16:02